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Los productos que aparecen y son comercializados por la empresa no son aptos para ser revendidos a menos de contar con autorización por escrito de la empresa. Los diseños gráficos de todos los productos comercializados por la empresa son propiedad de la empresa y no se permite la impresión o comercialización de estos.

Los precios que pudieran  indicarse en la página ya incluyen IVA. Los precios incluyen el producto impreso solicitado por el cliente así como el envío en los casos indicados. Los precios indicados en la página incluyen solamente envíos en la CDMX y Estado de México. Los precios solamente incluyen lo que está estipulado dentro del producto que se está comprando. Es decir, no incluyen todo lo que pueda aparecer en la foto del producto a menos de que esto sea indicado como parte del producto.

Los tiempos de entrega de cualquier pedido son estipulados para cada producto específico, dependiendo también el método de envío o recolección seleccionado. El tiempo de entrega publicado en el carrito de compra regirá el compromiso de la empresa para todos los artículos relacionados en esa compra. En caso de existir inconsistencias con el tiempo de entrega publicado en algún otro lugar de la página, favor de reportarlo al área de atención al cliente enviando un correo a: canvashousemx@gmail.com o llamando al 55 9131 3591. Estas inconsistencias no serán válidas para consideración del tiempo comprometido de entrega.

A través del uso de nuestra herramienta de diseño y creación de un diseño usted no recibe ningún derecho o reclamación sobre cualquiera de los elementos individuales del diseño de logotipo. Es posible que otros clientes de Canvas House mx, utilicen las herramientas de diseño para crear diseños con características similares o combinaciones idénticas de estos elementos de diseño y Canvas House mx, no garantiza que su diseño no será similar a los diseños creados y utilizados por terceros. Canvas House mx. no ofrece garantía de ninguna clase sobre si los diseños creados utilizando las herramientas de diseño no infringirán, o estarán sujetas a una demanda por infringir los derechos de marca registrada, propiedad intelectual o cualquier otro derecho perteneciente a un tercero. Usted es el único responsable de obtener asesoramiento de un abogado para confirmar si el diseño está legalmente disponible para su uso y si no infringe los derechos de ningún tercero. Canvas House mx, tampoco se hace responsable por imágenes que los usuarios pudieran agregar a sus diseños. Los usuarios son los únicos responsables de asegurarse que estas imágenes no están protegidas por la ley en México u otro país.

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Como usuario o cliente de Canvas  House mx, usted se compromete y hace responsable de cualquier reclamación o indemnización a cargo de la Sociedad y/o sus afiliados derivado de la reproducción o comercialización de imágenes, propiedad de terceros, sin previa autorización de la empresa.

Los pagos se pueden realizar en línea con tarjetas de débito o crédito. Los pagos se procesan en línea por las empresas PayPal, Mercado pago. Estas empresas cumplen con todos los estándares de confiabilidad y calidad estipulados en la República Mexicana y por las diferentes entidades regulatorias del comercio por internet. Los pagos en efectivo pueden ser realizados en sucursales de 7eleven, Farmacias del ahorro, Farmacias Benavides, Extra y otras tiendas de conveniencia, así como; con depósitos a la cuenta bancaría de la empresa cuando así se requiera.

La página está montada sobre la plataforma Prestashop. Esto hace que la página sea segura para los usuarios. Toda la información obtenida de los usuarios será utilizada únicamente por la empresa para brindar el servicio de la mejor manera posible. Los datos de tarjetas de crédito o débito son manejados por las empresas MercadoPago y PayPal y/o  Canvas House mx no tiene acceso a información sensible de esta índole. Como se mencionó en el párrafo anterior, estas empresas cumplen con todas las regulaciones Mexicanas y de entidades regulatorias del comercio por internet que aplican a nuestro país.

Los pedidos a la empresa se realizan mediante la plataforma web en https://canvashousemx.com/. Via telefónica al número 55 9131 3591 y/o al número de WhatsApp 55 6872 6648 Para realizar un pedido primero se tiene que especificar datos relevantes del producto que se desea, así como la dirección a donde este va a ser enviado. Al realizarse el pago de un pedido este se manda a producción. No se pueden hacer cancelaciones de pedidos una vez que fueron fabricados. Para hacer cambios o ajustes en un pedido se deben de comunicar al correo canvashousemx@gmail.com. Los ajustes al pedido solamente se realizarán cuando el pedido todavía no sea fabricado, si el pedido ya fue fabricado no se podrá hacer ningún cambio a este. Cualquier excepción a esta cláusula no servirá como antecedente ni comprobante de su invalidez.

Canvas House mx, se reserva el derecho de cancelar o negar pedidos de productos que tengan o pudieran tener el precio mal indicado en la página o publicaciones. Es decir, si el precio de un producto se encuentra mal indicado en la página y/o publicaciones, Canvas House mx, tiene el derecho de detener este pedido e informar al cliente del error que hubo. En este caso; el cliente deberá de pagar el precio correcto indicado por personal de Canvas House mx, de lo contrario no se fabricará ni entregará el pedido, y el precio pagado será reembolsado al cliente a su método de pago original, o en su defecto por algún medio a convenir entre la empresa y el cliente, siempre que la empresa lo determine como un método válido y razonable.

Los plazos de entrega pueden variar según el producto que se compró. Los plazos de entrega se estipulan en la información del producto. El lugar de entrega del producto es en la dirección que fue indicada por el cliente que lo compró. En caso de no encontrarse al cliente o alguien que reciba el producto en dicha dirección, se tratará de entregar en 2 ocasiones más, sumando 3 intentos de entrega en 3 días consecutivos. De no tener éxito en ninguno de estos intentos de entrega; el producto podrá ser enviado de vuelta a las instalaciones de Canvas House mx, posterior a lo cual el cliente podrá recoger el producto en nuestras instalaciones, siempre con previa cita. Ya que; la empresa no se compromete a su envío de nuevo. La decisión de volverlo a enviar, aplicara un costo de envió o cualquier otro curso de acción será determinado por la empresa mediante comunicación con el cliente, buscando dentro de lo posible encontrar la mejor solución para el cliente.

La empresa no se hace responsable de ningún uso que se le pueda llegar a dar a los productos comercializados. La empresa tampoco se hace responsable del uso que se le pueda dar a la información o artículos que sean publicados por la misma.

Los datos recopilados por la empresa serán utilizados únicamente para asegurar el servicio prometido a los clientes. Los datos no serán compartidos con ningún tercero y jamás serán utilizados para fines diferentes a proveer los servicios de la empresa.

Al utilizar cualquiera de nuestras herramientas usted establece consentimiento explícito para recibir comunicación de parte de Canvas House mx.

Los términos de uso pueden ser modificados sin previo aviso a los clientes. Los términos de uso aplicables a cada compra son los que estaban publicados en https://canvashousemx.com/ en el momento de realizar dicha compra. Los clientes tendrán que acceder a estos términos de uso antes de poder completar su compra, por lo que recomendamos leerlos antes de realizar cada compra.

Sobre nuestra garantía.

Si tu cuadro no tiene la calidad mencionada o no fue de tu grado; Canvas House mx se compromete a reembolsar tu dinero (o re-fabricar tu pedido) dentro de los siguientes 30 días posteriores a tu notificación de descontento.

Esta garantía aplica para cualquier daño que pueda sufrir el producto durante el traslado y la entrega. También aplica para cualquier error de impresión o aparente falta de calidad. Es decir, manchas en la impresión, rayones, tintas corridas, etc. También aplica si el tamaño del cuadro que recibiste no es el que tu pediste. También aplica si el cuadro está en perfectas condiciones pero simplemente no te gustó o pediste un tamaño diferente al que se te envio.

La garantía se puede hacer válida dentro de los primeros 30 días naturales de recibido el producto.

La garantía no aplica en caso de daños causados una vez entregado el producto.

La garantía solamente será aplicable una vez por cada artículo de cada pedido. En caso de haber optado por ejercer una garantía por medio de reproducción de algún(os) artículo(s), y no estar satisfecho, la empresa procederá con el reembolso del artículo, sujeto a su devolución por parte del cliente.

En caso de ejercer la garantía, la empresa podrá solicitar la devolución del artículo para poder proceder con su reproducción o reembolso correspondiente. De solicitarse esto, y no ser devuelto el artículo por parte del cliente, la empresa no se compromete a proceder con el proceso de garantía.

Para hacer válida la garantía, se deberá de contactar al área de atención al cliente por medio de un correo a: canvashousemx@gmail.com o una llamada al teléfono 55 9131 3591, donde el equipo de Atención al Cliente de la empresa indicará los pasos a seguir por parte del cliente y de la empresa para hacer válida la garantía.

Sobre promociones

Las condiciones de las promociones son estipuladas en cada evento y pueden ser cambiadas sin previo aviso. Sin embargo, siempre se respetarán las promociones comunicadas y publicadas en cualquier red social de Canvas House mx, o en la página www.Canvashousemx.com.

 

Cambios GRATIS

Si no estas satisfecho con la calidad de tus cuadros te los cambiamos o te devolvemos tu dinero en los primeros 30 días

Envíos GRATIS en CDMX y Estado de México. (valido a septiembre de 2023)

 

Ayuda Personalizada

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